Nếu bạn cần hỗ trợ hoặc có bất kỳ thắc mắc nào về dịch vụ của Bsports, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các phương thức sau:
- Địa chỉ: 228 Đ. Bạch Đằng, Phường 14, Bình Thạnh, Hồ Chí Minh
- Email: [email protected]
- Hotline: 0909.113.990
Hỗ Trợ Khách Hàng
- Thời gian làm việc: 24/7, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần.
- Các vấn đề hỗ trợ:
- Đăng ký tài khoản và đăng nhập
- Xác minh danh tính
- Nạp/rút tiền
- Hướng dẫn cá cược
- Khiếu nại và phản hồi
- Bảo mật tài khoản
Kênh Hỗ Trợ Trực Tuyến
Chúng tôi cung cấp nhiều kênh hỗ trợ trực tuyến để đảm bảo khách hàng nhận được phản hồi nhanh chóng và chính xác:
- Live Chat: Nhân viên hỗ trợ luôn sẵn sàng tư vấn trực tiếp trên trang web.
- Email: Gửi email cho chúng tôi và nhận phản hồi trong vòng 24 giờ.
- Diễn đàn cộng đồng: Tham gia các nhóm và diễn đàn chính thức của Bsports để cập nhật tin tức và chia sẻ kinh nghiệm với các thành viên khác.
Chính Sách Hỗ Trợ
Bsports cam kết mang đến dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp và tận tâm cho người chơi. Dưới đây là các nguyên tắc hỗ trợ của chúng tôi:
- Nhanh chóng: Tất cả các yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian ngắn nhất có thể.
- Chính xác: Mọi phản hồi từ đội ngũ hỗ trợ đều dựa trên chính sách và quy định chính thức của Bsports.
- Bảo mật: Thông tin cá nhân của khách hàng được bảo mật tuyệt đối.
- Thân thiện: Nhân viên chăm sóc khách hàng luôn sẵn sàng hỗ trợ với thái độ chuyên nghiệp và thân thiện.
Cách Khiếu Nại Và Giải Quyết Tranh Chấp
Nếu bạn gặp vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng, hãy làm theo các bước sau:
- Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua email hoặc hotline.
- Gửi yêu cầu chi tiết, bao gồm thông tin tài khoản và mô tả cụ thể về vấn đề gặp phải.
- Nhận phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
- Nếu vấn đề vẫn chưa được giải quyết, bạn có thể yêu cầu đội ngũ quản lý cấp cao xem xét trường hợp của mình.
Chúng tôi luôn lắng nghe phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ. Hãy liên hệ ngay khi bạn cần giúp đỡ!